официальный дилер
ГРУППА КОМПАНИЙ АНТАРЕС
VODATEPLO.RU
АДРЕС
МО, Мытищи,
ул. Хлебозаводская 2/3
Схема проезда
+7 (495) 788-77-45
+7 (495) 728-70-31 Обратный звонок

Гарантия и сервис

Гарантийная политика:

На случай замены изделия или отказа от договора купли-продажи действуют соответствующие положения Гражданского кодекса.

Если в течение гарантийного срока обнаруживается дефект изделия, возникший не по вине пользователя или не в связи с непредвиденными событиями (например, стихийным бедствием), изделие будет отремонтировано бесплатно.

Гарантийный срок на изделие предоставляется от даты продажи конечному заказчику на период:

  • 5 лет на внутреннюю емкость водонагревателя и крышку фланца
  • 5 лет на аккумулирующие емкости типа UKV, NAD и NADO
  • 4 года на внутреннюю емкость водонагревателя типа BTO и TO (кроме TO 20)
  • 3 года на внутреннюю емкость, включая теплоизоляцию у водонагревателя типа TO 20
  • 2 года на водонагреватели PTO
  • 5 лет на солнечные панели. На прочие элементы солнечных комплектов 2 года.
  • 2 года на электропроводку, нагревательный элемент и принадлежности.
  • Гарантийный срок на запасные части составляет 24 месяца

1. Условия исполнения гарантийных обязательств:

  • Гарантийный талон должен быть надлежащим способом заполнен (подтверждена дата продажи и установки).
  • Установка изделия должна быть выполнена уполномоченным лицом (подтверждено в гарантийном талоне, иным образом подтверждено).
  • Перед вводом в эксплуатацию, покупатель обязан ознакомиться с монтажно-эксплуатационными инструкциями, относящимися к данному изделию.

2. Потеря гарантии:

  • Если покупатель не выполняет условия пункта 1.
  • Если ремонт в период гарантийного срока проводился не продавцом или его договорным сервисным партнером.
  • Если явной причиной дефекта являются неправильный монтаж или неправильное использование изделия.
  • Если изделие использовалось с нарушением монтажно-эксплуатационных инструкций и требований продавца и производителя.
  • Если производились неквалифицированные преобразования изделия или вмешательства в его конструкцию.
  • Если повреждена или отсутствует паспортная табличка с заводским номером.

3. Сервис:

Являясь официальным авторизованным сервисным партнером DZ Drazice - strojirna s.r.o., ГК Антарес осуществляет гарантийный и послегарантийный ремонт проданного оборудования; претензии по продукции Drazice, реализованными другими дилерами согласно серийным номерам производителя, не принимаются. 

4. Порядок предъявления рекламаций:

  • Конечный покупатель сообщает на адрес договорного сервисного партнера или непосредственно продавца характер дефекта, серийный номер, типовой номер и дату продажи изделия (из гарантийного талона) совместно с кратким описанием дефекта.
  • Ожидает приезда сервисного техника ГК Антарес, который устраняет дефект или принимает дальнейшие меры по разрешению рекламации.
  • Никогда не демонтирует изделие (это важно для анализа неисправности)!
  • В случае необоснованной рекламации расходы, связанные с ее рассмотрением, оплачивает непосредственно покупатель.

 
Указанные условия действительны на территории Российской Федерации и распространяются на продукцию, реализованную ГК Антарес и дилерами ГК Антарес

Сервисные центры Lamborgini

ООО "Роста" 

+7 (843) 554-26-68
+7 (917) 254-69-49
Россия, Татарстан республика, Казань, Павлика Морозова, 17, офис 2.5а
 

ИП Лакирев А. Н. 

+7 (353) 523-03-01
+7 (932) 843-95-55
Россия, Оренбургская область, г. Бугуруслан, ул. Ленинградская, д. 56
 

ИП Жиляков Валерий Николаевич

+7 (851) 260-01-19
+7 (999) 600-18-78
Россия, Астраханская область, Астрахань, ул.Куйбышева, 98
 

ИП Давыдов Дмитрий Геннадьевич 

+7 (920) 253-22-08
Россия, Нижегородская область, Нижний Новгород, ул. Вторчермета, 1 Г, оф. 12
 

ООО "Сервисная служба"
www.vgv96.ruwww.zip96.ru

Ремонт, установка водонагревателей
8 343 213 38 89
Продажа запасных частей
8 343 201 26 11
г. Екатеринбург, ул. Новостроя, 1-А
 

ООО "АДЛ" 

+7 (499) 505-50-15
+7 (916) 320-03-11
Россия, Московская область, деревня Никулино, Вишнёвая улица, 1А
 

ООО"Инженерный Центр Айтех"

+7 (381) 221-59-21
+7 (381) 221-59-21
Россия, Омская область, г.Омск, пр.Карла Маркса, 41 корпус 17, отдельный вход в цоколь
 

ООО "ГАЗТЕПЛОСЕРВИС" 

+7 (909) 178-65-65
Россия, Курганская область, г.Курган, мкр. Челноково, ул. Зерновая, дом 7
 

ИП Мануйлов И. Н. 

+7 (965) 629-77-01
+7 (965) 629-77-01
Россия, Татарстан республика, Бугульма, Якупова, 29а
 

ИП  Андриенко Светлана Васильевна

+7 (865) 229-42-23
+7 (909) 774-50-49
Россия, Ставропольский край, Ставрополь, ул. Дзержинского, 2/3
 

ИП Еремеев А.Н.

+7 (927) 247-76-21
Россия, Татарстан республика, г. Нурлат, ул. Заводская, 1А
 

ИП Измаев Алексей Владимирович

+7 (927) 614-07-30
Россия, Самарская область, г. Сызрань, пер. Свайный, д. 1
 

ИП Ен Виктория Владимировна

+7 (937) 194-63-73
+7 (937) 194-63-73
Россия, Калмыкия республика, г. Элиста, ул. Пушкина, 3 "а", 4
 

ООО «Строй Инженер Монтаж»

+7 (966) 130-66-09
Россия, Московская область, г Истра, ул Московская, 56 ,143500
 

ИП Недосеков Дмитрий Викторович

+7 (952) 677-75-30
Россия, Тюменская область, г. Ишим, ул Одоевского, д.7
 

ИП Исаева Юлия Вадимовна

+7 (347) 246-62-47
Россия, Башкортостан республика, г. Уфа, ул. Заки Валиди, 3, Метеорит
 

ООО «ИЦ Проф-Строй»

+7 (903) 327-97-79
+7 (902) 314-38-63
Россия, Волгоградская область, г. Волжский, ул. Карбышева, д.47а

ООО «Барнаулгоргаз»

+7 (385) 228-40-00
+7 (962) 791-39-43
Россия, Алтайский край, Барнаул, пер. Радищева, 8


ООО "Ремгаз-Сервис" 

Телефоны: +7 (926) 250-54-46
Россия, Московская область, г. Балашиха, ул. Проспект Ленина, д.53, кв.82


ООО "САНТЕХНИК"  

Телефоны: +7 (482) 241-55-73 (доб. 108)
Россия, Тверская область, г. Тверь, ул. Шишкова, д. 97, стр. 1


ООО "Комфорт-Эко" 

Телефоны: +7 (495) 921-37-61 (доб. 222)
Россия, Москва, Москва, Россия, Дмитровское шоссе, д.100 корпус 2, 617


Солопов Олег Анатольевич ИП 

Телефоны: +7 (918) 923-07-05
Россия, Краснодарский край, г. Белореченск, ул Первомайская, 1А


Аква-Юг Новороссийск 

Телефоны: +7 (918) 987-12-63
Россия, Краснодарский край, с.Цемдолина, Горького, 7Г


OOO "ГАЗИЗ" 

Телефоны: +7 912563374
Россия, Удмуртия республика, г.ИЖЕВСК, Удмуртская, 247


Ильин Николай Николаевич ИП 

Телефоны: +7 (914) 189-79-19
Россия, Хабаровский край, Комсомольск-на-Амуре, ул.Вокзальная, 10/5


Бриз ООО 

Телефоны: +7 (951) 839-92-11
Россия, Ростовская область, г Новочеркасск, пр Баклановский, д 116


ИП Куксов Иван Сергеевич 

Телефоны: +7 (918) 055-55-41
Россия, Краснодарский край, г Геленджик, ул Киевская, 47а


ООО Высотник и К

Телефоны: +7 (352) 244-13-98
Россия, Курганская область, г. Курган, Т. Невежина, д. 3д.


ТеплоSмарт 

 +7 (918) 770-30-51
Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул, Старомарьевское шоссе, 32Е к2, оф2